GIỚI THIỆU CHUNG

I. GIỚI THIỆU CHUNG

- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN FIDITOUR

- Tên giao dịch: FIDITOUR

- Thành lập: Ngày 25/03/1989

- Nhân sự: 500 người

- Tổng Giám đốc: Ông Nguyễn Việt Hùng

- Trụ sở chính: 129 Nguyễn Huệ, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

- Website: fiditour.com

- Điện thoại: (+84-8) 39 14 14 14

- Fax: (+84-8) 39 14 13 63


* Lĩnh vực hoạt động:

· Kinh doanh lữ hành nội địa và quốc tế

· Dịch vụ vé máy bay

· Trung tâm tổ chức sự kiện – MICE

· Trung tâm du học và dịch vụ visa

· Trung tâm vận chuyển

· Kinh doanh nhà hàng, khách sạn

· Văn phòng cho thuê.

* Mạng lưới quan hệ đối tác:

Fiditour phát triển quan hệ chặt chẽ với hơn 1.500 đối tác trong nước và nước ngoài, là thành viên chính thức của các:

Hiệp hội Du lịch Quốc tế.

Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VTA).

Hiệp hội Du lịch TP.Hồ Chí Minh (HTA).

Hiệp hội Du lịch Châu Á Thái Bình Dương (PATA)

Hiệp hội Du lịch Hoa Kỳ (ASTA)

Hiệp hội Du lịch Nhật Bản (JATA)

Hiệp hội Hàng không Quốc tế ( IATA)1. Lời ngỏ

Lời đầu tiên, công ty du lịch Fiditour xin gửi lời chào thân ái đến Quý khách hàng và đối tác. Kính chúc Quý khách hàng và đối tác luôn dồi dào sức khỏe và thành đạt. 

Được thành lập 25/03/1989 với hoạt động kinh doanh ban đầu là tổ chức các chương trình du lịch cho du khách nước ngoài vào tham quan Việt Nam, đến nay trải qua 26 năm xây dựng và phát triển (1989–2015), Fiditour không ngừng lớn mạnh trở thành một trong 10 hãng lữ hành hàng đầu của ngành du lịch Việt Nam. Lĩnh vực kinh doanh ngày càng được mở rộng: kinh doanh du lịch trong và ngoài nước, cung cấp vé máy bay, quản lý khách sạn, nhà hàng, văn phòng cho thuê, tổ chức sự kiện (MICE), Du học, Đào tạo.v.v… Fiditour cũng đã xây dựng được một hệ thống chi nhánh ở Hà Nội, Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh và Cần Thơ và mạng lưới đại lý ở nhiều tỉnh thành của cả nước.

Với phương châm "Không ngừng đổi mới" cùng chính sách đa dạng hóa sản phẩm và bảo đảm thực hiện đúng những cam kết của mình, Fiditour đã định vị trong lòng đối tác và khách hàng là thương hiệu hàng đầu về chất lượng và phong cách phục vụ chuyên nghiệp. 

2. Logo của công ty

Logo Fiditour là một ký hiệu thống nhất cho Công ty Cổ phần Fiditour. Ngoài chức năng cơ bản đó, Logo còn thể hiện sự khẳng định giá trị thương hiệu của Fiditour đối với thị trường toàn cầu.


Logo Fiditour được trình bày theo kiểu chữ thiết kế đặc biệt, duy nhất với biểu tượng Fiditour ở trên. Logo này luôn luôn được sử dụng chung với câu khẩu hiệu (slogan).

Ý nghĩa của logo:

Logo của Fiditour được thiết kế theo hướng hiện đại nhưng không kém mềm mại với hai tông (tone) màu chủ đạo là xanh và đỏ - hai tông màu này được phối hài hòa trong từng đường nét tạo nên một thể thống nhất đầy ý nghĩa: 

a. Tên gọi: 

FIDITOUR - FI: First (Đầu tiên, Tiên phong), DI: Discovery (Khám phá, Đột phá), Fiditour là công ty du lịch luôn đi tiên phong trong việc đưa ra những chương trình khám phá tour tuyến mới lạ, độc đáo, cũng như những bước đột phá trong tổ chức dịch vụ du lịch.

b. Màu sắc: 

- Màu xanh: hướng đến môi trường, sự tươi trẻ và an bình với mục tiêu mang đến cho khách hàng những chuyến đi ý nghĩa, thú vị và an toàn.
- Màu đỏ: thể hiện sự năng động, nhiệt huyết của Fiditour là không ngừng khám phá và tiên phong trong các hoạt động thuộc lĩnh vực dịch vụ lữ hành. Sự kết hợp 2 màu xanh và đỏ tượng trưng âm dương hòa hợp: Xông xáo song An bình và Ổn định 
Sự kết hợp 2 màu xanh và đỏ tượng trưng âm dương hòa hợp: Xông xáo song An bình và Ổn định.

c. Hình ảnh:

- Quả đất: Là hình ảnh thế giới - thể hiện phạm vi hoạt động mang tính toàn cầu của Fiditour với những chuyến đi đó đây, đến khắp năm châu. Quả đất kết hợp với đường lượn tạo thành chữ Q còn mang nghĩa chất lượng (Quality), thể hiện mối quan tâm hàng đầu của Fiditour là mang những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao đến khách hàng. Qua đó, Fiditour cũng muốn nhấn mạnh đến sự tự tin về năng lực phục vụ khách hàng, sự sẵn sàng hợp tác, kết nối với tất cả đối tác của Fiditour.

- Đường lượn: Hình sin tượng trưng cho quy luật thăng trầm nhưng luôn không ngừng phát triển. Đường lượn này còn thể hiện tính uyển chuyển, linh hoạt, luôn đáp ứng tất cả nhu cầu của khách hàng một cách khéo léo và hiệu quả của đội ngũ nhân viên Fiditour. Và chính sự bền bỉ, năng động của đội ngũ này là bệ đỡ cho mọi thành công của Fiditour .

3. Tầm nhìn và sứ mệnh

Fiditour phấn đấu để luôn giữ vị trí là một trong những công ty du lịch hàng đầu của Việt Nam và khu vực về qui mô, chất lượng và uy tín.
Với các nguồn lực dồi dào, tài chính vững mạnh, kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực dịch vụ du lịch, mối quan hệ bền vững với các đối tác lớn khắp nơi trên thế giới, đội ngũ nhân viên năng động và chuyên nghiệp, Fiditour luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm du lịch giá trị nhất.

4. Triết lý kinh doanh

Fiditour luôn coi trọng ý thức trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng và môi trường, phát triển các sản phẩm và hoạt động kinh doanh trên tiêu chí hài hòa lợi ích doanh nghiệp với cộng đồng xã hội, thân thiện môi trường thiên nhiên. 

5. Giá trị cốt lõi

- Luôn tuân thủ các quy chuẩn và cam kết chất lượng đã công bố với khách hàng. 
- Xem chất lượng dịch vụ và sự tiện ích của khách hàng là tiêu chí hàng đầu trong các định hướng và hoạt động kinh doanh của Fiditour. 
- Tiên phong trong việc gợi mở những cảm hứng, mong đợi tiềm ẩn của khách hàng để mang đến cho khách những sản phẩm du lịch độc đáo, mới lạ mà khách chỉ có thể tìm thấy ở Fiditour.


LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

Năm 1989 với hoạt động kinh doanh ban đầu là tổ chức các chương trình du lịch cho du khách nước ngoài vào tham quan Việt Nam và từng bước thử nghiệm các chương trình đưa du khách Việt Nam đi du lịch nước ngoài, các dịch vụ vận chuyển, Visa… 
Năm 1994, Fiditour là một trong những công ty du lịch đầu tiên của Việt Nam mở thị trường du lịch nước ngoài và chỉ trong vòng 1 năm đã nằm trong top 4 hãng lữ hành có lượng khách du lịch nước ngoài cao nhất. 
Đầu năm 1998, Fiditour đẩy mạnh thị trường du lịch trong nước. Ngay từ thời điểm này, Fiditour đã tổ chức được những đoàn khách lớn từ vài trăm lên đến hàng ngàn người .
Từ những năm 2002-2003, Fiditour đã khai thác mạnh thị trường du lịch MICE, loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo và hiện nay đang là mũi nhọn trong định hướng kinh doanh của Fiditour. 
Năm 2005, Fiditour chuyển đổi từ doanh nghiệp Nhà nước sang Công ty Cổ phần. Lĩnh vực kinh doanh ngày càng mở rộng thêm như: Dịch vụ tư vấn du học, Dịch vụ thiết kế quảng cáo, Tổ chức sự kiện, Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, kinh doanh cho thuê văn phòng… 
Từ năm 2009, Fiditour đã đưa ra 4 cam kết chất lượng và trở thành tôn chỉ cho mọi hoạt động của công ty trong giai đoạn mới:
- Bảo đảm thực hiện đúng cam kết 
- Bảo đảm cung cấp những sản phẩm đã được chọn lọc 
- Bảo đảm giá cả hợp lý 
- Bảo đảm phong cách phục vụ nhiệt tình và chu đáo.

CÁC GIẢI THƯỞNG

Trải qua 26 năm phát triển, cùng với sự tin tưởng và lòng yêu mến của khách hàng, Fiditour vinh dự nhận được rất nhiều giải thưởng của Chính phủ, Tổng cục Du lịch Việt Nam và nhiều tổ chức uy tín khác nhau trao tặng như: 

1. Giải thưởng trong nước:

STT
Tên giải thưởng
Đơn vị trao giải
Năm đạt giải
1
TOPTEN Lữ hành Nội địa hàng đầu
(14 năm liên tiếp; hạng nhì 2 năm liên tiếp 2013, 2014)
Tổng cục Du lịch 
Việt Nam
2000 và 2014
2
TOPTEN Lữ hành Quốc tế hàng đầu đưa khách du lịch nước ngoài (14 năm liên tiếp, hạng 3 năm 2013, hạng 2 năm 2014)
Tổng cục Du lịch 
Việt Nam
2000 và 2014
3
TOPTEN Lữ hành hàng đầu đón khách du lịch vào Việt Nam
Tổng cục Du lịch 
Việt Nam
2012, 2014
4
Website TMĐT hàng đầu
Tổng cục Du lịch 
Việt Nam
2012, 2014
5
Doanh nghiệp Lữ hành 
INBOUND hàng đầu 
(3 năm liên tiếp)
Sở Du lịch TPHCM
2012, 2013, 2014
6
Doanh nghiệp Lữ hành 
OUTBOUND hàng đầu 
(5 năm liên tiếp)
Sở Du lịch TPHCM
2010 và 2015
7
Doanh nghiệp Lữ hành 
NỘI ĐỊA hàng đầu 
(5 năm liên tiếp)
Sở Du lịch TPHCM
2010 và 2015
8
Website TMĐT hàng đầu
(3 năm liên tiếp)
Sở Du lịch TPHCM
2012, 2013, 2014
9
Cờ thi đua
Tổng cục Du lịch
Việt Nam
1997 và 2001
10
Cờ thi đua
Chính phủ
1999, 2000, 2001
11
Huân chương Lao động hạng Ba
Chủ tịch nước 
CHXHCN Việt Nam
2002
12
Huân chương Lao động hạng Hai
Chủ tịch nước 
CHXHCN Việt Nam
2007
13
Bằng khen
Thủ tướng Chính phủ,
UBND TPHCM, 
UBND tỉnh Bình Thuận
2001, 2006, 2008
14
Doanh nghiệp du lịch tiêu biểu
Sở Văn hóa, Thể thao &
Du lịch – Hiệp hội Du lịch Bình Thuận
2008
15
Thương hiệu Việt 
được yêu thích nhất (9 lần liên tiếp)
Báo Sài Gòn Giải Phóng
2006 và 2015
16
Thương hiệu Vàng (5 lần liên tiếp)
Báo Sài Gòn Giải Phóng
2007 và 2010, 2013, 2014, 2015
17
Mạng du lịch đặt tour trực tuyến tốt nhất (5 lần liên tiếp)
Báo Sài Gòn Giải Phóng
2010 và 2015
18
Nhà điều hành có dịch vụ chăm sóc
khách hàng tốt nhật
Báo Sài Gòn Giải Phóng
2007
19
Dịch vụ lữ hành nước ngoài 
được hài lòng nhất
Báo Sài Gòn Tiếp Thị
2003, 2004, 2005, 2007, 2008
20
Dịch vụ lữ hành trong nước 
được hài lòng nhất
Báo Sài Gòn Tiếp Thị
2003, 2004, 2005, 2007, 2008
21
Dịch vụ lữ hành 
được hài lòng nhất
Báo Sài Gòn Tiếp Thị
2003, 2004, 2005, 2007, 2008
22
Sản phẩm dịch vụ tốt nhất
Báo Sài Gòn Tiếp Thị
2003, 2004, 2005, 2007, 2008
23
Đơn vị tham gia chương trình kích cầu đạt kết quả cao
Ban Tổ chức Hội chợ Du lịch Quốc tế VITM
2015
2. Giải thưởng nước ngoài :

STT
Tên giải thưởng
Đơn vị trao giải
Năm đạt giải
1
Top 100 nhà cung cấp
đáng tin cậy
Cục Xúc tiến Thương mại 
(Bộ Công thương) + Tổ chức Chứng nhận Quốc tế NQA 
(Vương quốc Anh)
2010
2
Friend of Thailand
Tổng cục Du lịch 
Thái Lan (TAT)
2008, 2009
3
The 1st travel agent for the year
Asiana Airlines
2008
4
Outstanding tour operator
Tổng cục Du lịch
Campuchia
2010
5
Best supporting Vietnam Outbound Travel
Resort World – Genting
2009

0 nhận xét:

 

© Copyright Chia sẽ kinh nghiệm, mẹo du lịch trong và ngoài nước. All rights resevered. Designed by Fiditour 2016

Back To Top